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      注册时无法收到手机短信验证码?

      1、短信系统有延迟收信的情况,请耐心等待下。如果您120秒还没有收到,请重新验证;

      2、若多次操作未收到短信验证码,请联系在线客服或客服热线电话:400-6367-159 


      实名认证可以用护照号、军官证号吗?

      暂时不支持,目前系统支持的证件类型只有身份证,所以能填写的证件号码只能是中国大陆居民身份证18位号码,不能是护照号码或其他证件号码。


      充值之后没有投资可以提现吗?

      不可以,为了防止个别用户恶意套现,充值成功之后未必须要进行有效投资才可提现。

       

      账户名可以更改吗?

      不可以,注册的账户名是唯一的,一旦注册成功则不可更改账户名。


      账户充值需手续费吗?

      帐户充值是不收取任何费用的。


      认证成功后,身份证号码可以更换吗?

      不可以更换,为保障投资者账号安全,实名认证通过后不能修改。


      可以绑定多张银行卡吗?

      不可以。


      实名认证通不过该怎么办?

      1、请核对真实姓名与身份证号是否匹配;

      2、请核对真实姓名是否输入正确;

      3、请核对身份证号是否输入正确。

      4、如果还是认证不通过,请联系在线客服或客服热线电话:400-6367-159。


      银行卡认证失败该怎么办?

      1、请核对开户名是否与真实姓名一致;

      2、请核对开户名与银行卡号是否匹配;

      3、请核对开户行、支行名称是否填写正确;

      4、请核对银行卡认证金额是否输入正确。


      充值是否有上限?

      对充值金额无限制,可充值额度请参照您所在的银行标准,您可以拨打银行客服电话查询。


      提现多长时间可以到账?

      提现时间:9:00-22:00 到账时间为5分钟-10分钟,22:00-08:59 以后提交,顺延至到第二天上班时间到账。本站会员出款人数十几万人之多, 请耐心等待,谢谢!


      账户提现需手续费吗?

      申请提现是不收取任何费用的。


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